Utazási feltételek
1. Az Anré Tours Kft. Utazási Iroda (a továbbiakban Anré Tours), cím: 1075 Budapest, Madách tér 3. 3. emelet 344. tel: 225 0402 tel/fax: 356 48 84 GKM eng.szám: U-000454, vagyoni biztosíték: Groupama Biztosító, Euromondial által szervezett utazásokra a Polgári Törvénykönyv 389-401. és 415-416. §-ai, az utazási és utazást közvetítő szerződésről szóló 214/1996. (XII.23.) többször módosított Kormányrendelet, továbbá az utazási feltételekben foglaltak az irányadók. Az Anré Tours és az Utas között az utazási szerződés az utazás megrendelésével, a díjelőleg befizetésével, a megrendelés elfogadásával és a jelentkezés nyilvántartásba vételével jön létre. Az Utas nevében megbízottja is eljárhat az utazási szerződés megkötésekor, ilyenkor a szerződésből eredő valamennyi jog és kötelezettség a megbízottként eljárót terheli, illetve illeti.
2. Az Utas az utazási szerződés aláírásával egyidejűleg 40% előleget fizet, a fennmaradó összeg pedig az egyes táboroknál jelzett időpontig fizetendő. A fizetési határidők be nem tartása az Anré Tours Utazási Irodát feljogosítja arra, hogy az utazási szerződést megszűntnek tekintse, az utazást más számára értékesítse, továbbá a megrendelt szolgáltatásokat haladéktalanul lemondja.
3. Bel- vagy külföldi hatósági árváltozás, a repülőjegy árának megváltozása, az egyes szolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték mértékének időközi változása, valamint a valutaárfolyam (a jelzett részvételi díjak 1 EUR=290 Ft CIB deviza közép árfolyamig érvényesek) megváltozása miatt az Anré Tours a vonatkozó utazási dokumentumok átadásáig a részvételi díjat felemelheti. Amennyiben ez a teljes részvételi díj 10%-át meghaladja, az Utas a díjemelésről kapott értesítéstől számított 3 napon belül elállhat a szerződéstől, részére a befizetett részvételi díj visszajár. A 10% alatti változás nem tekinthető kiváltó okként az utazás lemondásához, így ha az utas mégis lemondja az útját, a mindenkor érvényben lévő lemondási kötbért köteles megfizetni. Az elállási szándékot személyesen vagy írásban, ajánlott levélben kell jelezni.
4. Az Anré Tours legkésőbb az utazás megkezdése előtt 15 nappal írásban tett nyilatkozattal elállhat az utazási szerződéstől, ha az utazást a szerződéskötéskor előre nem látható – az emberi életet és egészséget, ill. a vagyonbiztonságot veszélyeztető – külső körülmény befolyásolja, vagy a jelentkezők létszáma a meghirdetett legalacsonyabb résztvevőszámot nem éri el. Ilyen esetben az Utas az eredetivel azonos értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, vagy ugyanarra a szolgáltatásra jogosult más időpontban. Ha a helyettesítő szolgáltatás magasabb értékű, a díjkülönbözet az Utast terheli, ha alacsonyabb, az Anré Tours köteles a különbözetet visszatéríteni. Ha az Utas a felajánlott szolgáltatást nem fogadja el, követelheti a teljes részvételi díj visszafizetését.
5. Az utazást befolyásoló vis major, háború, járvány, terrorizmus, sztrájk vagy elháríthatatlan természeti jelenségek, technikai akadályok által bekövetkezett változásokért az iroda kártérítési felelősséggel nem tartozik.
6. Ha az Utas az utazás megkezdése előtt az utat írásban lemondja, ill. hatósági elutasítás (útlevél, vízum) miatt az utazáson nem vehet részt, az alábbi összegű kötbért kell megfizetnie:
Az utazás megkezdése előtti
Indulás előtti 60-31. nap köztt 10 % kötbér,
Indulás előtti 30-14 nap között 80 % kötbér,
13 napon belül 100 % kötbér.
7. Az utazási szerződéstől való elállást írásban kell az utazási irodával az utazás pozíciószámára és szerződésszámra való hivatkozással közölni. Az elállási nyilatkozat akkor válik hatályossá, ha arról a címzett tudomást szerzett. Elállásnak minősül az is, ha az Utas a megállapodott határidőig a hátralékot nem egyenlíti ki vagy ha előzetes nyilatkozattétel nélkül nem kezdi meg az utazást.
8. Az Utas az utazás során köteles az utazásra vonatkozó hatályos jogszabályokat, előírásokat (pl. útlevél-, vám-, devizajogszabályok, egészségügyi előírások) betartani. Ezek elmulasztásából eredő többletköltségek, károk az Utast terhelik. Az utas kötelezettséget vállal arra, hogy útlevele az út indulását követő legalább 6 hónapig érvényes. Az útlevél kiváltását utasaink irodánktól függetlenül intézik. Ugyancsak az Utas feladata a szükséges vízumok beszerzése, melyekről azonban – igény és külön megegyezés esetén – az érintett országok vízumilletékének befizetése és külön díjazás ellenében az Anré Tours gondoskodik. Az Anré Tours nem felelős a vízum esetleges elutasítása esetén.
9. Ha az Utas az utazáshoz szükséges dokumentumok meglétének hiányában nem tud elutazni, és ha ugyanezen ok miatt hozzátartozója is lemond, akkor mindketten (ill. ahányan lemondtak) a 9. Pontban meghatározott kötbért kötelesek fizetni.
10. Az Anré Tours nem köteles a részvételi díjat leszállítani, ha az Utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából vagy érdekkörében felmerült okból nem vette igénybe. Ezért az Utas más szolgáltatást vagy költségtérítést nem igényelhet.
12. Az Utas a szolgáltatásokkal kapcsolatos kifogásait köteles a helyszínen a helyszíni szolgáltatónak haladéktalanul bejelenteni, arról jegyzőkönyvet felvetetni. A bejelentés késedelméből eredő kár az Utast terheli. Amennyiben az Utas a kifogásait a helyszínen nem rendezi, a hibás teljesítésből származó igényeit hazaérkezéstől számított legkésőbb 8 napon belül az Anré Tours-nál írásban, a jegyzőkönyv csatolásával teheti meg.
13. Az utazási cél kiválasztásáért, valamint a helyi lehetőségekért, viszonyokért azok hiányáért, korlátozottságáért ill. az azok által az Utasnak okozott károkért az Anré Tours-ot felelősség nem terheli. A partnercégek és szállodák szolgáltatásai – az aktuális helyi viszonyoknak megfelelően – minőségben és/vagy mennyiségben eltérhetnek a korábban megszokottól (a prospektusban közzétettől), melyekért az Anré Tours nem felel.
14. Az utazás során az Utas által harmadik személynek okozott kárért az Utas közvetlenül tartozik felelősséggel.
15. Az Anré Tours fenntartja magának a jogot, hogy kedvezményes részvételi díjat állapítson meg. A kedvezményes díj érvényesítését a korábban szerződést kötő Utasok nem igényelhetik. Az Anré Tours fenntartja továbbá a jogot a szálláshely kategórián belüli változtatásra, valamint a programok azonos értékű és jellegű programokra való felcserélésre.
16. Az Anré Tours nem felel a közlekedési eszközök késéséből, járat törléséből származó károkért, különös tekintettel a légitársaságokkal kötött szerződésekben jogszerűen elfogadott korlátozásokra.
17. A részvételi díj nem foglalja magában a baleset-, betegség- és poggyászbiztosítás díját. Ez fakultatív jelleggel köthető. Szintén fakultatív jelleggel köthető útlemondási biztosítás kizárólag az előleg befizetésével egyidejűleg.
18. Egyéni ajánlatra történő foglalásokra (is) jelen utazási feltételek vonatkoznak. Minden Anré Tours által szervezett és megkezdett utazásra – külön szerződés aláírása nélkül – jelen utazási feltételek vonatkoznak.
19. A vitás kérdéseket a szerződő felek igyekeznek békés úton, peren kívül rendezni. Amennyiben ez nem lehetséges, úgy a szerződő Felek alávetik magukat a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességnek.
|
